Başarıya Giden Yol

Home / Blog / Başarıya Giden Yol

Başarıya Giden Yol

Başarıya Giden Yol

Başarı; Zor Kazanılan,Kolay Kaybedilen Bir Süreçtir…

Gelişen ve kalabalıklaşan Dünya’da bir işletmenin ayakta kalabilmesinin zorluklarını hepimiz az çok tatmışızdır. Büyüyen sektörler,gelişen teknolojiler ile her sektörde onlarca rakiple mücadele etmek zorundayız.Hergün farklı sektörlerde birçok firma kurulmakta ve aynı hızda kapanmaktadır. Özellikle bayan kitleye hitab eden(Güzellik Sektörü (Kuaför-Güzellik Merkezleri) gibi) bir işletme iseniz ve piyasadaki onlarca rakibinizden bir şekilde öne çıkmanız gerekiyorsa işiniz biraz daha zor demektir. Bu sirkülasyonda piyasanın savuramadığı,güvenilir ve sağlam bir işletme imajı sağlayıp aynı zamanda tercih edilen bir marka olmak mümkün mü?

 Evet..Mümkün.

Sanıldığı kadar kolay olmasa da “Tercih Edilen” bir işletme olmak için 5 altın kural sizi bu serüveninizde en tepeye tırmandırmada yardımcı olacaktır.

Teknoloji’yi Kullanın!

  Her gün açıklanan onlarca yeni teknolojiye rağmen hala eski usüllerde direnen işletmeler tarihin tozlu raflarında kalmaya mahkum hale gelmektedirler. Özellikle 2000’li yılların ardından sektör ayırd etmeksizin hızla çoğalan teknolojik ürünler,bu ürünlerin varlığını kabullenip kullanmaya başlayan işletmeler için büyük bir nimet durumuna gelmiştir. Eski usül kara kaplı hesap deftelerinizi artık bir kenara kaldırmanın vakti geldi. Devir teknoloji devri.Ayak uyduramazsanız,ayağınız kayabilir… Ön yargılarınızı bir kenara bırakıp teknolojiye bir şans verin.Bırakın en büyük yardımcınız teknoloji olsun.Sayfalarca hesap defterlerini,gelir-gider kalemlerini sizin için teknoloji tutsun. Günlük cironuzu parmak hesabıyla bulmak yerine teknoloji önünüze en detaylı raporları sunsun.Bütün ayrıntıları teknolojinin güvenilir ellerine bırakın.Siz sadece arkanıza yaslanın ve işinize konsantre olun.

Çalışanlarınızı Teşvik ve Motive Edin!

Çok çalışanlı bir işletme iseniz,işletmenizin büyük bir bölümünü çalışanlarınız oluşturuyor demektir. Özellikle birebir ve yüzyüze hizmet sektöründe personelin önemi tüm diğer faktörlerden daha önemlidir.İşinden memnun olmayan,motive olmamış ve huzursuz bir personel,sizi seçen müşterilerinizi de memnun edemez. Bu nedenle personellerinize olabildiğince motivasyon arttırıcı yöntemler uygulamanız ve işletmenize bağlılıklarını kuvvetlendirici yollar üretmelisiniz. Günümüz işletmelerinin en çok uyguladığı teşvik ve motivasyon sistemi “Prim Sistemi”dir. Personellerinizin çalışma başarısı göz önünde bulundurularak uygulayacağınız prim sistemi sayesinde personellerinizin hem motivasyonunu arttırabilir hemde özverili çalışmaya teşvik edebilirsiniz. Bir başka uygulama “Ayın Personeli” de yine aynı şekilde personelinizin işletme içindeki önemini anlamasına ve aidiyet duygusunu perçinlemesine yardımcı olacaktır.

Güleryüzlü ve Canayakın Olun!

 Hiçbir müşteri soğuk ve huysuz kişilerden hizmet almak istemez. Sosyalleşmenin azalması ve hayat stresinin artmasından dolayı sektörlerin kanayan yarası haline gelen güler yüz ve samimiyet eksikliği birçok işletmeyi hazin sonlara sürüklemektedir. Durum ne olursa olsun güler yüzünüzü ve samimiyetinizi müşterilerinizden esirgemeyin. Müşterilerin ,güler yüzlü ve samimi işletmelerde aldıkları hizmetler sonrası o işletmelere karşı aidiyet duygusu kazandıkları gözlemlenmiştir.

Müşterilerinize Önemli Olduklarını Hissettirin!

İnsan ırkının doğası gereği tüm insanlar önemli olduklarını hissetmek isterler. Müşteriler için en önemli tercih sebeplerinden biri ; ayrıcalıklı ve önemli hissetmeleridir. Çoğu işletmede karşılaşacağınız “Sadakat Kart” , “İşletme Kartı” gibi uygulamalar ile müşterilere sizi seçtikleri için küçük ödüller,kampanyalar ve ayrıcalıklar tanımanız diğer rakiplerinizle verdiğiniz savaşta en büyük silahlarınızdan birisi olacaktır. Sizi tercih eden müşterilerinizi yapacağınız paket indirimleri , puan sistemi , hediye çeki gibi ödüller hem işletmenizin sürekli işlemesini sağlayacak hemde müşterilerinizi en kısa sürede tekrar sizden hizmet almaya teşvik edecektir.

Kendinizi ve İşletmenizi Güncel Tutun!

 Her gün değişen moda,tasarım ve daha aklınıza gelebilecek birçok alanda güncel kalmayı kural haline getirmelisiniz. Özellikle Kuaför-Güzellik Salonları gibi işletmelerde günümüz modasını ve tercihlerini takip edip,müşterilerinize rakiplerinizden farklı olduğunuzu göstermeniz gerekmektedir. Ne kadar güzel bir iş çıkartmış olursanız olun,çağı ve modayı yakalayamadığınız sürece yaptığınız işin değeri eskide kalmaya mahkumdur.

Değişim ve yenileme süresince işletme sahiplerinin bu düşünceye açık ve önyargısız olması artık bir zorunluluk haline gelmiştir. Yıllardır yapılan eski usüllerin yerine daha iyi ve pratik çözümlerin gelebileceği düşüncesi işletme sahiplerini huzursuz hissettirmek yerine rahatlatmalıdır.

İşletme sahipleri, teknolojik ürünlerin faydalarını kullandıkça göreceklerini unutmamalıdırlar. Sektör farkı olmadan hiçbir masraftan kaçınmadan işletmeler için yazılmış tüm programlar teknolojiyi seçen işletmeler için vazgeçilmez bir “Personel” konumuna geçmiştir. Güzellik sektörü için yazılan Kuaför ve Güzellik Merkezi Programı , bu tür yazılımlar içindeki en büyük örneklerden birisidir.Kuaför ve Güzellik Merkezi Programı sayesinde yukarıda saydığımız 5 Altın Kural sizin için çok kolay bir hale gelecek. Teknolojinin size sunmuş olduğu en büyük nimetlerden Kuaför ve Güzellik Merkezi Programı sayesinde faydalanmış olacak , personel teşvik ve motivasyonunu bu program seviyesinde perçinleyip takip edebilecek, Sadakat Kart ve kampanya düzenlemesine olanak sağlayan onlarca özelliği ile müşterilerinize fırsatlar sunacak ve onları önemli hissettireceksiniz.Kuaför ve Güzellik Merkezi Programı sayesinde iş yükünüzün ne kadar hafiflediğini ve müşteri memnuniyetinizin arttığını gördükçe , yukarıdaki maddelerden en önemlisi olan güler yüzlü ve cana yakın olma kuralını kendiliğinden halletmiş olacaksınız.

“Bir bilgisayar kötü bir yöneticiyi iyi bir yöneticiye dönüştüremez. Kötü bir yöneticiyi hızlı, iyi bir yöneticiyi ise çok hızlı yapar.”-   Steve Jobs